Visão geral
A nossa política de reembolso e devoluções tem a duração de 7 dias. Se passaram 7 dias corridos desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.
Ao solicitar a devolução e reembolso, e declarar um motivo, iremos de prontidão te guiar para o processo de devolução, com o endereço de volta para o fabricante.
Iremos analisar qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não atribuíveis a nosso erro.
Não há reembolso com o valor dos custos de envio.
A Devolução será feita somente através da Logística Reversa.
Não há custo de envio para a devolução, a Etiqueta será emitida pela Loja e enviada para o cliente através do Comunicado após o pedido de Devolução.
Seguir os Passos: Colar a Etiqueta em um pacote bem embalado, e depois, seguir as instruções descritas na Etiqueta.
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se a sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado prazo.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, contate o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contacto conosco pelo e-mail cadorcaskids@gmail.com